Условия использования Masik

Версия 1.0 — вступает в силу 3 сентября 2026. Предварительная редакция: реквизиты компании, город суда и суммы в разделах 7 и 11 будут уточнены в следующей редакции; до этого по этим пунктам действует закон, а не пропуск в тексте.

Кратко

• Masik — это ИИ-ассистент и лицензированный израильский бухгалтер. ИИ отвечает сразу и говорит, что он ИИ. В денежных вопросах опираться можно только на ответ, помеченный как ответ бухгалтера.
• Мы не представляем вас перед налоговым управлением, Битуах Леуми и другими органами и не подаём отчёты от вашего имени. Подача — ваша; представлять вас может только лицензированный специалист по отдельному договору напрямую с ним.
• Налогоплательщик — вы. Вы отвечаете за точность и полноту того, что сообщаете; мы и бухгалтер исходим из ваших сведений.
• До 1 ноября 2026 года — бесплатно, без карты. Бесплатный период не заканчивается сам собой: платить вы начнёте только после нашего предупреждения за 30 дней и только после того, как сами подключите оплату. Цену запуска мы закрепляем за вами на первые три месяца платного пользования.
• Отменить можно в любой момент — из приложения или одним письмом. Никаких звонков, форм и заказных писем.
• Ответственность компании ограничена — кроме случаев, где закон не позволяет её ограничить. Профессиональная ответственность бухгалтера за его ответ не ограничивается.
• Как мы обращаемся с вашими данными — в Уведомлении о данных, которое вы приняли при регистрации. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Споры — по израильскому праву, в израильском суде, в том числе по вашему месту жительства.

Это краткое содержание, а не замена полному тексту. Силу имеет полный текст ниже.

1. Стороны и предмет

1.1. Кто мы. Сервис Masik предоставляет [юридическое название компании — уточняется], компания, зарегистрированная в Израиле, регистрационный номер (ח.פ.) [уточняется], адрес: [адрес уточняется] — далее «мы», «компания». Сайт и приложение Masik: masik.mypraxis.ai. Почта для связи: support@mypraxis.ai. Мы — оператор сервиса: сайта, веб-приложения и всего, что они делают.

1.2. Кто вы. «Вы» (или «клиент») — человек 18 лет и старше, который ведёт или открывает своё дело в Израиле как осек патур, осек заир или осек мурше, либо иначе получает доход, о котором нужно отчитываться, и регистрирует аккаунт для собственного дела. Аккаунт на другого человека или на компанию не создаётся; как вести через Masik дела другого человека — пункт 3.2.

1.3. Что это за документ. Эти Условия — договор между вами и нами о пользовании Masik. Частью договора являются: (а) эти Условия; (б) уведомление «Как мы обращаемся с вашими данными» — далее «Уведомление о данных», — которое вы видите и принимаете при регистрации; (в) цена и состав тарифа, показанные вам в приложении в момент, когда вы подключаете оплату. Если тексты расходятся, применяется тот, что конкретнее: тариф — о цене и составе услуги, Уведомление о данных — обо всём, что касается данных, эти Условия — об остальном.

1.4. Как вы принимаете Условия. Условия действуют для вас с момента регистрации. Версия, действовавшая в день вашей регистрации, указана вверху документа; прежние версии мы храним и покажем по запросу. Кнопка «Согласен, продолжить» на экране регистрации относится к Уведомлению о данных (пункт 3.3); ссылка на эти Условия есть на сайте и в кабинете. Если вы не согласны с Условиями — не регистрируйтесь и не пользуйтесь Masik. Задать вопрос об Условиях можно и без аккаунта (раздел 13).

1.5. Язык. Условия написаны по-русски, и русский текст имеет силу договора. Версия на иврите публикуется как перевод того же текста, той же силы и того же содержания (пункт 14.7). Если между версиями обнаружится расхождение, применяется текст на том языке, на котором вы приняли Условия.

1.6. Предмет. Мы даём вам доступ к Masik — ИИ-ассистенту по налоговым и учётным вопросам самозанятых в Израиле, чату, в который приходят ответы лицензированного бухгалтера по денежным вопросам, загрузке и разбору чеков (кабалот), анкете годового отчёта и календарю сроков — на условиях этого договора. Что именно доступно сейчас, видно в приложении; мы добавляем и меняем функции, и это не требует новой версии Условий, если не меняется суть услуги (раздел 10).

2. Что такое Masik и чем он не является

2.1. Двое отвечают, и мы не выдаём одного за другого. В чате вам отвечают ИИ-ассистент и лицензированный израильский бухгалтер. ИИ говорит, что он ИИ. Ответ бухгалтера помечен как ответ бухгалтера. Мы никогда не подписываем ответ ИИ именем человека и не выдаём ответ человека за ИИ.

2.2. ИИ отвечает сразу — и это информация. ИИ отвечает на общие вопросы: как устроен режим, что за форма, где что найти, что обычно делают в такой ситуации. Его ответ учитывает то, что вы рассказали о своём деле, но остаётся справочной информацией. ИИ не является лицензированным бухгалтером, налоговым консультантом или юристом; его ответ — не профессиональная консультация, он не заменяет проверку специалистом и не является окончательным.

2.3. Цифры. ИИ может привести опубликованную ставку, порог, сумму или дату только из справочных материалов, которые мы проверили и привязали к источнику, и показывает, откуда цифра взята и к какому налоговому году относится. За то, что источник проверен и утверждён, отвечаем мы (пункт 7.2). Цифру, которой нет в утверждённых материалах, ИИ не называет — вопрос уходит бухгалтеру. Каждый ответ верен на дату, когда он дан: правила меняются, и старый ответ не обновляется сам.

2.4. За деньги в вашей ситуации отвечает бухгалтер. Всё, что требует расчёта или суждения применительно к вашему делу — сколько именно вам платить, что и в каком размере учитывать, к какому сроку, как отчитываться, — ИИ не решает. Такой вопрос уходит бухгалтеру, и вы видите в чате, что его смотрит человек; так же поступает ИИ, когда не уверен. Ответ бухгалтера приходит в тот же чат. В денежных вопросах опираться можно только на ответ, помеченный как ответ бухгалтера.

2.5. Кто такой бухгалтер. «Бухгалтер» в этих Условиях — физическое лицо с действующей израильской лицензией: רואה חשבון (роэ хешбон) по Закону о бухгалтерах-аудиторах (חוק רואי חשבון) 1955 года либо יועץ מס מייצג (представляющий налоговый консультант) по Закону о регулировании занятия представительством налоговыми консультантами (חוק הסדרת העיסוק בייצוג על ידי יועצי מס) 2005 года. Бухгалтера привлекаем мы; в разных разговорах вам может отвечать не один и тот же человек. Имя специалиста, подтвердившего ваш ответ, класс и номер его лицензии мы сообщаем по запросу на support@mypraxis.ai. За профессиональное содержание своего ответа бухгалтер отвечает так же, как любой лицензированный специалист отвечает перед клиентом за свою работу (пункт 7.3).

2.6. Язык бухгалтера и перевод. Ответ бухгалтера вы получаете по-русски. Если бухгалтер работает на иврите, перевод между вами и им обеспечивает Masik — тем же поставщиком языковой модели, что назван в Уведомлении о данных, либо сотрудником Masik; другим лицам перевод не передаётся. Ответом бухгалтера считается только текст, который он утвердил, и только он помечен так в чате; утверждённый им текст хранится, и вы можете получить его по запросу. За искажение при переводе отвечаем мы, а не бухгалтер (раздел 7). Бухгалтер вправе задать уточняющие вопросы и попросить документы, прежде чем ответить.

2.7. Информация, ответ бухгалтера и представительство — три разные вещи. (а) Ответ ИИ — информация (пункты 2.2–2.3). (б) Ответ бухгалтера — профессиональный ответ на ваш вопрос в рамках сервиса (пункты 2.4–2.5). (в) Представительство перед налоговым управлением, Битуах Леуми или любым другим органом — подача отчётов и деклараций от вашего имени, переписка с органами от вашего имени, участие в проверках — в сервис не входит. Это возможно только по отдельному письменному договору, который вы заключаете напрямую с лицензированным специалистом. Masik такой договор не заменяет, и мы нигде не просим понимать наши услуги как представительство.

2.8. Никаких подач от вашего имени. Мы как компания ничего не подаём в налоговое управление, Битуах Леуми, управление маам или другой орган от вашего имени и не ведём с ними переписку вместо вас — никогда. Готовый отчёт вы получаете для проверки и подаёте сами. Подать за вас может только лицензированный специалист как ваш представитель — по отдельному договору с ним (2.7(в)); мы не сторона этого договора, не назначаем его цену и не получаем по нему плату. Если бухгалтер, который вам отвечает, готов взять такое поручение, он скажет об этом сам. Пока вы не подали — не подано.

2.9. Не представительство и не аудит. Masik — не самостоятельный налоговый консультант (יועץ מס), не аудиторская фирма (משרד רואי חשבון) и не ваш представитель перед государством. Мы — оператор сервиса: платформа, ИИ-ассистент и путь вашего вопроса к лицензированному специалисту. Профессиональный ответ даёт этот специалист от своего имени и под своей лицензией.

2.10. Чем Masik не является ещё. Masik — не банк, не платёжная система, не страховая, не юридическая фирма. Он: (а) не даёт юридических консультаций; (б) не даёт советов по инвестициям, кредитам, страхованию и другим финансовым продуктам; (в) не принимает и не пересылает платежи: налоги, взносы и авансы вы платите сами, напрямую в орган; если мы присылаем ссылку или напоминание об оплате — это только напоминание; (г) не заменяет ваш личный кабинет на сайтах госорганов и ваши обязанности по закону вести учёт и хранить документы (4.5); (д) не гарантирует результат: размер налога, решение органа, исход проверки зависят от ваших обстоятельств, закона и органа, а не от нас.

2.11. Анкета и годовой отчёт. Анкету годового отчёта мы собираем, чтобы бухгалтер мог его составить. Составление отчёта бухгалтером становится доступно по мере того, как мы открываем эту возможность в приложении; когда и на каких условиях — мы сообщим заранее. До этого ответы анкеты используются для того, чтобы ответы на ваши вопросы учитывали ваше положение, и хранятся так, как описано в Уведомлении о данных. Когда отчёт готовится, черновик по вашим ответам и документам готовит Masik, а бухгалтер проверяет его, исправляет и утверждает — отчёт считается его работой только после утверждения. Готовый отчёт вы увидите и подтвердите; кто и как его подаёт — пункты 2.7(в) и 2.8.

2.12. Календарь сроков. Календарь показывает ваши сроки — маам, Битуах Леуми, авансы, годовой отчёт — после того, как бухгалтер подтвердит даты для вашего режима; до этого он показывает, что даты ещё не подтверждены. Официальные сроки задают органы, и они меняются. Если мы отправляем напоминания, это помощь, а не перенос обязанности: сдать и заплатить вовремя — ваша обязанность по закону, и она остаётся вашей, даже если напоминание не пришло. Если срок пропущен из-за нашей ошибки, применяется раздел 7.

2.13. Чеки (кабалот). Вы загружаете фото или файл чека. Из него автоматически извлекаются контрагент, дата, услуга и сумма; извлечённое проверяет и подтверждает бухгалтер, и чек считается принятым только после его подтверждения. Если системе что-то неясно, чек уходит к человеку раньше. Файл, не прошедший проверку безопасности, не принимается — мы сообщим об этом; загрузите другой файл или напишите бухгалтеру. Изображение чека мы храним ограниченное время после проверки. Оригиналы документов храните сами — столько, сколько требует закон (4.5).

2.14. Сроки ответа. ИИ отвечает сразу. Бухгалтер отвечает в рабочее время и в порядке очереди; срок зависит от вопроса и от того, есть ли у него всё нужное. Цифры о скорости ответа на сайте — ориентир, а не обязательство по каждому вопросу. Мы обещаем место ответа — в этом же чате, — а не срок. Если вопрос срочный, скажите об этом и назовите срок; мы сделаем что сможем, но ответ к конкретному часу не обещаем.

2.15. Что не входит ни в один тариф, если иное не согласовано письменно (5.7): бухгалтерия для компаний (хевра баам), расчёт зарплат наёмным работникам, аудит и заверение отчётности (ראיית חשבון), исправление отчётов за прошлые годы, возврат налогов за прошлые годы. Сопровождение проверок, переписка и переговоры с органами, подача от вашего имени — это представительство: его мы не оказываем и не продаём ни при каких условиях (2.8).

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Как регистрируются. По адресу электронной почты, который вы подтверждаете по ссылке из письма (ссылка действует 24 часа), и паролю. Если в приложении доступны другие способы входа (например, через аккаунт Google), они действуют на тех же условиях: Уведомление о данных показывается до создания аккаунта при любом способе; ссылка на эти Условия — на сайте и в кабинете. Почта должна быть вашей и рабочей: по ней мы подтверждаем регистрацию и присылаем все важные уведомления по этому договору.

3.2. Один человек — один аккаунт, только для своего дела. Аккаунт нельзя продать, подарить или передать. Вести через Masik дела другого человека можно в двух случаях: вы безвозмездно помогаете члену семьи и написали нам об этом, либо вы сами лицензированный специалист (רואה חשבון, יועץ מס מייצג, адвокат) и заключили с нами отдельный письменный договор. Использовать Masik, чтобы за плату обслуживать чужих клиентов, не имея такой лицензии, нельзя — такой аккаунт мы закрываем.

3.3. Уведомление о данных и согласие. Перед созданием аккаунта мы показываем Уведомление о данных. Нажимая под его текстом «Согласен, продолжить», вы даёте согласие на обработку перечисленных в нём данных — в том числе финансовых и семейных сведений — и на их передачу названным в нём получателям, включая поставщика языковой модели в США. Мы записываем, какую версию Уведомления вы приняли и когда. Без этого согласия аккаунт не создаётся, потому что без ваших данных услугу оказать нельзя. Как отозвать согласие — пункт 8.3.

3.4. Анкета. Пользоваться кабинетом можно после того, как заполнена анкета годового отчёта; заполнять её можно с перерывами, ответы сохраняются. Все вопросы анкеты, кроме последнего, обязательны: без них бухгалтер не сможет составить ваш отчёт. Если вы не хотите сообщать эти сведения, не заполняйте анкету — тогда кабинет вам недоступен. Ответы видят только бухгалтер и сотрудники, которым это нужно по роли; номер удостоверения личности никуда за пределы Masik не передаётся, пока вы сами не поручите подачу лицензированному специалисту напрямую (2.8).

3.5. Безопасность аккаунта. Берегите пароль и доступ к почте. За действия из вашего аккаунта вы отвечаете, если допустили их по своей вине — например, передали пароль или проигнорировали признаки чужого входа. Заметили чужой вход или потеряли доступ к почте — сразу напишите на support@mypraxis.ai: мы заблокируем вход и поможем восстановить доступ. Мы можем временно закрыть доступ к аккаунту, если есть основания думать, что им пользуетесь не вы. За ущерб от чужого входа, который стал возможен из-за нашей ошибки в защите, отвечаем мы (раздел 7).

3.6. Актуальные контакты и доставка уведомлений. Мы пишем вам на почту аккаунта и в кабинет. Держите почту рабочей и сообщайте, если она меняется. Письмо считается полученным на следующий рабочий день после отправки на актуальную почту аккаунта, если только вы не докажете, что оно не пришло. Уведомления об изменении цены и условий, о приостановке и прекращении мы дублируем в кабинете; если письмо вернулось недоставленным, срок уведомления считается с момента, когда вы увидели его в кабинете.

3.7. Право отказать. Мы вправе отказать в регистрации или ограничить доступ, если сервис вам не подходит (например, ваше дело не относится к тем, для которых Masik сделан), если есть основания думать, что аккаунт создаётся с чужими данными, для обхода блокировки или в нарушение закона, либо если бухгалтер по правилам своей профессии не может вас обслуживать (11.3). Мы можем попросить подтвердить, что почта ваша, повторной ссылкой. Отказ мы объясним, если закон не запрещает объяснять, и вернём деньги за оплаченный, но не предоставленный период.

4. Обязанности клиента

4.1. Точность. Всё, что вы сообщаете — в анкете, в чате, в документах, в ответах бухгалтеру, — должно быть верным и полным. ИИ и бухгалтер исходят из того, что вы сказали правду. Ответ на основе неверных или неполных сведений будет неверным, и последствия такого ответа несёте вы.

4.2. Обновление. Если что-то изменилось — семейное положение, работа по найму, доход помимо бизнеса, имущество, адрес, налоговый режим — сообщите, как только узнали, и обновите анкету. Мы не обязаны догадываться.

4.3. Своевременность. Если бухгалтер задал вам вопрос или попросил документ к определённому сроку, ответьте к этому сроку. Пока вы не ответили, вопрос ждёт: срок ответа бухгалтера считается с момента, когда у него есть всё нужное. Если материалы пришли позже, чем просил бухгалтер, мы не обещаем, что успеем к сроку, который вы имели в виду.

4.4. Читайте и решайте. Ответы нужно читать. Если бухгалтер просит подтвердить, уточнить или выбрать вариант — ответьте. Решение, как поступить со своими деньгами и отчётностью, принимаете вы: ИИ объясняет, бухгалтер отвечает на денежные вопросы, действуете вы.

4.5. Учёт и документы — ваша обязанность по закону. Загрузка чека в Masik не заменяет обязанность хранить оригиналы документов и вести учёт так и столько, как требует закон. Храните оригиналы (бумажные или цифровые) сами. Masik — не архив документов для налоговой.

4.6. Налогоплательщик — вы. Обязанности перед налоговым управлением, Битуах Леуми и другими органами — подать, заплатить, ответить на запрос, хранить документы — ваши. Masik помогает их выполнять, но не принимает их на себя. Ответственность перед органами за декларации, платежи, штрафы и пени остаётся на вас, кроме той части ущерба, которая причинена нашей ошибкой (раздел 7).

4.7. Законность. Не используйте Masik, чтобы скрыть доход, оформить фиктивные расходы, обойти закон или ввести кого-то в заблуждение. На бухгалтера распространяются закон и правила его профессии. Если по ним он не может продолжать работу с вами, мы прекращаем услугу (11.3).

4.8. Сведения о семье и других людях. Сведения о супруге или супруге и о детях мы просим потому, что их требует форма годового отчёта, и используем только для него и для ответов, которые учитывают ваше положение. Членам вашей семьи мы не пишем; сообщить им, что эти сведения переданы бухгалтеру для вашего отчёта, — ваша задача. Документы и данные других людей, не нужные для вашего отчёта или вашего вопроса, загружать нельзя.

4.9. Письма от органов. Если вы получили письмо, требование, штраф или уведомление о проверке от налоговой, Битуах Леуми или другого органа по вопросу, которым занимался Masik, сообщите нам сразу, как получили, и пришлите документ: многое можно исправить, пока не поздно. Мы не видим вашей переписки с органами, пока вы её не показали. Если вы сообщили с задержкой и из-за этого исправить не удалось или ущерб вырос, мы не отвечаем за ту часть ущерба, которой можно было избежать.

5. Стоимость, бесплатный период, изменение цен, оплата

5.1. Бесплатный период. До 1 ноября 2026 года всё, что есть в приложении, бесплатно: 0 ₪, без банковской карты, без обязательств. Мы не просим карту и не берём данные для оплаты. Отменить можно в любой момент.

5.2. Бесплатный период не заканчивается сам собой. В этот день ничего не происходит автоматически. Мы можем продлить бесплатный период — и по умолчанию продлеваем — либо объявить его окончание. Платный тариф начинается только когда выполнены оба условия: (а) мы предупредили вас об окончании бесплатного периода не менее чем за 30 дней — письмом на почту аккаунта и в кабинете, с точной датой, ценой, составом тарифа и тем, что произойдёт с доступом, если вы не подключите оплату; (б) вы сами подключили способ оплаты и подтвердили переход. До этого списаний нет и быть не может: карты в системе у вас нет, списывать нечего. Если вы не подключите оплату, мы не станем списывать деньги «по умолчанию» и не ограничим доступ внезапно или задним числом. Аккаунт и данные при этом не удаляются иначе как по разделам 8 и 11.

5.3. Цена запуска и её закрепление. Цена запуска — та, что указана на сайте в день вашей регистрации, в шекелях и включая маам (НДС): сумма, которую вы видите, — сумма, которую вы платите; цена указана за месяц, если не сказано иное. Для тех, кто зарегистрировался до окончания бесплатного периода, она закреплена на первые три месяца платного пользования: в этот период мы её не повышаем, что бы ни происходило с ценами для новых клиентов. Закрепление цены — не обязанность остаться: отменить можно и в эти три месяца (раздел 6). Если вы отменили и позже вернулись, закреплённая цена не восстанавливается — действует текущая.

5.4. Что входит. Состав тарифа показан в приложении в момент подключения оплаты, и именно он для вас действует. Ответы лицензированного бухгалтера по денежным вопросам входят в каждый тариф. Если мы вводим несколько тарифов, ваш остаётся тем, который вы выбрали, пока вы сами его не смените.

5.5. Изменение цены. После закреплённого периода мы можем менять цену, но только так: предупреждаем не менее чем за 30 дней письмом и в кабинете; новая цена действует со следующего оплачиваемого периода после этого срока — не задним числом; до её вступления вы можете отменить подписку без какой-либо платы (раздел 6). Если мы когда-нибудь привяжем цену к индексу, она будет следовать за ним в обе стороны — и вверх, и вниз.

5.6. Оплата. Способы оплаты мы объявим до начала платного периода. Оплата — помесячно, вперёд за наступающий месяц, через лицензированного платёжного провайдера; данные карты хранит провайдер, не мы. За каждый платёж вы получаете документ (хешбонит / кабала). Если платёж не прошёл, мы сообщим и дадим не менее 14 дней, чтобы его повторить; в это время доступ не ограничивается. Если платёж так и не прошёл, мы можем ограничить платные функции до оплаты — данные и открытые вопросы у бухгалтера при этом сохраняются. Пени и штрафы за просрочку мы не начисляем.

5.7. Дополнительные услуги. Всё, что не входит в тариф (2.15) и что мы вправе оказывать, обсуждается отдельно: мы называем цену и объём письменно, вы подтверждаете — и только тогда начинается работа. Без вашего подтверждения дополнительная работа не выполняется и не оплачивается. Представительство таким образом не заказывается (2.8).

5.8. Платежи государству — не наша выручка. Налоги, взносы, авансы и штрафы органов вы платите сами, напрямую. Мы их не собираем, не держим на своих счетах и не отвечаем за то, дошли ли они.

5.9. За что мы не берём денег никогда: закрытие аккаунта, выгрузка ваших данных, запросы о ваших данных (раздел 8), отмена подписки. Кроме цены тарифа и отдельно согласованных услуг (5.7), мы ничего не берём.

5.10. Промокоды и акции. Условия промокода или акции — в момент их выдачи. Они не ухудшают того, что закреплено за вами по пункту 5.3.

6. Отказ от услуги и возврат

6.1. Отменить можно в любой момент, без объяснения причин: в приложении (когда там есть такая кнопка), письмом на support@mypraxis.ai или любым другим способом, который допускает Закон о защите потребителя, — достаточно назвать имя и почту аккаунта. Тема письма «отмена» помогает нам обработать его быстрее, но не обязательна. Никаких звонков, форм и заказных писем. Датой отмены считается день, когда вы нажали кнопку или отправили уведомление, — не день нашего ответа. Мы подтверждаем получение письмом в течение 3 рабочих дней.

6.2. Во время бесплатного периода отмена означает закрытие аккаунта. Возвращать нечего — вы ничего не платили; платы за отмену нет.

6.3. На платном тарифе — первые 14 дней. Если вы подключили платный доступ и передумали в течение 14 дней после первого платежа, вы вправе отменить подписку с возвратом денег — это ваше право по Закону о защите потребителя 5741-1981 для дистанционных сделок. Мы возвращаем уплаченное за вычетом стоимости уже использованных дней и вправе удержать плату за отмену в том размере, который допускает этот закон и правила об отмене сделки на его основе, — и обычно не удерживаем. Мы не сужаем ваших прав по этому закону: если он даёт больше, чем написано здесь, действует закон.

6.4. На платном тарифе — позже. Вы выбираете: (а) отмена с конца оплаченного месяца — доступ остаётся до его конца, следующих списаний нет; или (б) отмена сразу — мы закрываем доступ и возвращаем деньги за неиспользованные полные дни оплаченного месяца. Если вы не указали — применяется (а). Возврат — тем же способом, каким вы платили, в течение 14 дней с даты отмены.

6.5. Если отмена по нашей вине — мы существенно нарушили Условия или прекращаем сервис (11.4), — неиспользованные дни возвращаются полностью, без вычетов.

6.6. Закреплённая цена при отмене не сохраняется (5.3).

6.7. После отмены. Доступ закрывается. В течение 30 дней после закрытия вы можете запросить выгрузку своих данных — ответов анкеты, документов, истории переписки; мы вышлем. Дальше данные удаляются по разделу 8, кроме записей из пункта 8.5. Работа бухгалтера, которую вы заказали и подтвердили до отмены (5.7), оплачивается по договорённости. Отчёт, который был в работе и не завершён на момент отмены, мы не обязаны завершать: мы передадим вам подготовленное и пояснения, дальше — ваш выбор.

7. Ответственность и её пределы

7.1. За что мы отвечаем. Мы отвечаем за то, что: сервис работает с разумной заботой и в соответствии с этими Условиями; ответы, помеченные как ответы бухгалтера, — это ответы лицензированного специалиста (2.5), и денежные вопросы по вашей ситуации доходят до него; справочные материалы, из которых отвечает ИИ, проверены и привязаны к источнику (2.3); перевод, если он нужен, организован так, как сказано в пункте 2.6; ваши данные хранятся и обрабатываются так, как сказано в Уведомлении о данных; обещания из этих Условий выполняются. Мы не отвечаем за то, что от нас не зависело, и за последствия ваших решений, принятых вопреки нашим ответам или без них.

7.2. Ответы ИИ. Ответ ИИ — справочная информация: мы не гарантируем, что он полон и учитывает всё, о чём вы не рассказали. Цифры в ответе ИИ взяты из утверждённых материалов (2.3), и за это мы отвечаем в пределах пункта 7.4. Ответ ИИ никогда не помечен как ответ бухгалтера. Если вопрос ушёл бухгалтеру, не принимайте денежных решений, пока не пришёл его ответ. Если вы действовали, не дождавшись его, или применили общую цифру к своему делу, не спросив бухгалтера, последствия несёте вы.

7.3. Ответ бухгалтера. Если ответ, помеченный как ответ бухгалтера, оказался ошибочным и из-за этого вам начислили штраф, пени или доначисление, вызванные именно этой ошибкой, мы возмещаем этот прямой убыток при трёх условиях: сведения, которые вы нам дали, были полными и верными; вы действовали по этому ответу; вы сообщили нам об ошибке, как только узнали о ней, чтобы её можно было исправить или оспорить (подать уточнение, обжаловать начисление). Сам налог, который вы должны были заплатить и без ошибки, убытком не считается. Возмещение по этому пункту ограничено суммой [сумма уточняется] на одно событие и не входит в предел пункта 7.4. Профессиональная ответственность бухгалтера за его ответ возникает перед вами напрямую, по закону, и ни этим пунктом, ни пределом пункта 7.4 не ограничивается: закон не позволяет ограничить её договором.

7.4. Предел ответственности компании. Совокупная ответственность компании перед вами по всем остальным требованиям, связанным с Masik, — за работу сервиса, ответы ИИ, доступность, обращение с данными, календарь, чеки — за любые 12 месяцев подряд не превышает большей из двух сумм: всего, что вы заплатили нам за 12 месяцев до события, из-за которого возникло требование, или [сумма уточняется]. Предел применяется ко всем основаниям — договор, деликт, закон — вместе. Это предел ответственности компании как оператора сервиса.

7.5. Что мы не ограничиваем. Ничто в этих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность, которую по израильскому закону ограничить или исключить нельзя, — в частности за умысел, обман и грубую небрежность, за вред жизни и здоровью, — а также права, которые вам дают Закон о защите потребителя, Закон о защите приватности, Закон о типовых договорах и другие обязательные нормы. Там, где этот раздел столкнётся с такой нормой, действует норма.

7.6. Что мы не возмещаем. (а) Упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю сделок и деловой репутации — кроме случаев, когда закон не позволяет их исключить. (б) Последствия неверных, неполных или запоздалых сведений и документов с вашей стороны (4.1–4.3). (в) Штрафы, пени и доначисления в той части, которой можно было избежать, если бы вы подали или заплатили вовремя, зная срок, следовали ответу бухгалтера или вовремя сообщили нам о письме органа (4.9). (г) Решения органов, изменения закона и практики после того, как ответ дан: ответ верен на дату, когда он дан. (д) Убытки от пропущенного срока, если напоминание не дошло по причинам на вашей стороне — неверная или неработающая почта, спам-фильтр, выключенные уведомления. Если напоминание не ушло по нашей вине, мы отвечаем в пределах пункта 7.4. (е) Сбои вашей техники и связи, действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту по вашей вине (3.5), и действия органов или третьих лиц, не вызванные нашей ошибкой. (ж) Недоступность сервиса в пределах пункта 7.7.

7.7. Доступность. Мы стараемся, чтобы Masik работал круглосуточно, и предупреждаем о плановых работах, когда можем, но не обещаем работу без перерывов: бывают обновления, профилактика, сбои у поставщиков (хостинг, языковая модель, почта). Если на платном тарифе сервис недоступен больше [срок уточняется] подряд по нашей вине, мы продлеваем оплаченный период на время простоя или возвращаем его стоимость — на ваш выбор. Если недоступность длится больше [срок уточняется] подряд по нашей вине, вы можете отменить услугу с полным возвратом за неиспользованный период (6.5).

7.8. Поставщики. Для работы Masik мы используем сторонних поставщиков, перечисленных в Уведомлении о данных. Мы отвечаем за то, как мы их выбрали и подключили, и за то, что передаём им только указанное в Уведомлении. За внутреннюю работу поставщика, которую мы не контролируем, мы отвечаем в пределах пункта 7.4. Условия поставщиков не создают отношений между вами и ними; ваш договор — с нами.

7.9. Ваша ответственность перед нами. Если из-за вашего нарушения этих Условий — неверных сведений, чужих данных без права, вредоносных файлов, незаконного использования — к нам или к бухгалтеру предъявят претензию или мы понесём убытки, вы возместите нам документально подтверждённые расходы, включая разумные юридические, соразмерно вашей вине и в пределах, установленных законом.

7.10. Сначала — нам. Заметили ошибку в ответе, в разборе чека или в отчёте — напишите сразу: у нас будет шанс исправить, а у вас — не потерять деньги. Это не ограничивает ваше право обратиться в суд.

8. Персональные данные

8.1. Уведомление о данных — часть договора. Что мы собираем, зачем, кому передаём и какие у вас права — в Уведомлении о данных, которое вы приняли при регистрации. Действующая версия доступна по ссылке «Конфиденциальность» на сайте; версию, которую приняли вы, и время принятия мы предоставим по запросу на support@mypraxis.ai. Если эти Условия и Уведомление расходятся в чём-то, что касается данных, действует Уведомление.

8.2. Что важно знать и здесь. (а) Ваши финансовые данные — особо чувствительные по израильскому Закону о защите приватности 5741-1981 с поправкой 13, и мы обращаемся с ними соответственно; обрабатываем их только для целей, названных в Уведомлении. (б) Кому и куда уходят ваши данные, перечислено в Уведомлении о данных. Этот перечень полный: новый получатель означает новую версию Уведомления, о которой мы сообщаем. (в) К поставщику языковой модели в США уходят текст вашего вопроса, ваш налоговый режим и загруженный чек. Имя, почту и телефон из вашего аккаунта мы туда не отправляем, а в тексте вопроса заменяем адреса почты, израильские номера телефонов и номера удостоверений личности. Всё, что вы сами напишете в вопросе — в том числе имена, — уходит вместе с ним: не пишите в чате чужих имён и номеров, если это не нужно для ответа. (г) Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы.

8.3. Согласие и его отзыв. Согласие на обработку данных вы дали кнопкой «Согласен, продолжить» под текстом Уведомления о данных (3.3); эти Условия его не заменяют. Согласие можно отозвать письмом на support@mypraxis.ai с почты аккаунта. Отзыв не действует задним числом. Поскольку без ваших данных услугу оказать нельзя, отзыв означает закрытие аккаунта (раздел 11); что остаётся после закрытия и почему — пункт 8.5.

8.4. Ваши права. Вы можете запросить, какие ваши данные у нас есть, и получить их; попросить исправить неточность; попросить удалить ваши данные — с оговоркой из пункта 8.5; обратиться к нам, а также в израильский орган по защите приватности, если считаете, что мы обошлись с данными неправильно. Пишите на support@mypraxis.ai: тема «delete account» — для запросов о доступе, исправлении и удалении; тема «privacy issue» — для жалоб и подозрений на инцидент. Мы подтверждаем получение в течение 3 рабочих дней и выполняем запрос в течение 30 дней; если нужно дольше, скажем об этом до истечения срока и объясним почему. Запрос принимается с почты аккаунта — данные не уходят на неподтверждённый адрес. За это мы не берём денег (5.9).

8.5. Что мы храним дольше. Запись о том, что именно вам было отвечено, кем подтверждено и на каком основании, а также всё, что относится к отчётности, мы храним дольше и не удаляем по запросу: по нашим правилам — семь лет с даты ответа. Этот срок мы выбрали как срок, в течение которого ответ может быть оспорен: запись — доказательство и для вас, и для нас. При удалении мы скажем, что именно остаётся и почему. Остальные данные — переписку, анкету, чеки, профиль — мы удаляем после закрытия аккаунта, когда истёк срок выгрузки (6.7).

8.6. Безопасность. Ваши вопросы и ответы в чате и свободные ответы анкеты — в том числе номер удостоверения личности — шифруются отдельным ключом вашего аккаунта. Доступ сотрудников к данным ограничен ролями: бухгалтер видит то, что передано на проверку человеку, и вашу анкету. Просмотр анкеты и номера удостоверения сотрудником записывается в журнал. Абсолютной защиты не существует, и мы её не обещаем. Если случится инцидент, затрагивающий ваши данные, мы уведомим вас и орган так, как требует закон, и скажем, что делать.

8.7. Ваша часть. Не передавайте доступ к аккаунту другим; не отправляйте в чат данные, которых мы не просим (например, полные номера чужих карт); о людях, чьи данные вы сообщаете, — пункт 4.8.

9. Интеллектуальная собственность и допустимое использование

9.1. Наше. Masik — программа, дизайн, тексты интерфейса, база знаний, название и знак «Masik», сайт — принадлежит нам или нашим лицензиарам. Вы получаете личное, ограниченное, отзывное, непередаваемое право пользоваться Masik для своего дела, пока действует договор, — и ничего больше.

9.2. Ваше. Ваши документы, ответы анкеты, ваши вопросы — ваши. Вы разрешаете нам и бухгалтеру обрабатывать их, чтобы оказывать вам услугу, обеспечивать безопасность сервиса и вести записи из пункта 8.5, на условиях Уведомления о данных. Других прав на ваши данные мы не берём. Мы сами не обучаем ИИ-модели на ваших вопросах и документах.

9.3. Ответы. Ответы ИИ и бухгалтера вы можете использовать для своего дела. Их нельзя перепродавать, выдавать за профессиональную консультацию третьим лицам, публиковать как позицию Masik или бухгалтера или использовать для создания конкурирующего сервиса.

9.4. Нельзя: (а) копировать, воспроизводить, декомпилировать Masik, извлекать базу знаний, использовать автоматизированный доступ (боты, парсеры), нагружать сервис; (б) обходить защитные механизмы Masik — в том числе техническими приёмами заставлять ИИ игнорировать свои правила. Задавать вопросы, в том числе о цифрах, можно всегда: если ИИ не может ответить, вопрос уйдёт бухгалтеру; (в) загружать вредоносные файлы, чужие данные без права, незаконный контент; (г) выдавать себя за другого, сообщать заведомо ложные данные, вводить бухгалтера в заблуждение, использовать сервис для обмана органов; (д) оскорблять или угрожать бухгалтеру и сотрудникам поддержки — с теми, кто так делает, мы прекращаем работу; (е) использовать Masik для дел третьих лиц вне пункта 3.2 или обходить оплату.

9.5. Файлы. Все загружаемые файлы проходят автоматическую проверку безопасности. Файл, который её не прошёл, не принимается — мы сообщаем об этом в приложении. Мы не обязаны хранить или возвращать отклонённый файл.

9.6. Идеи. Если вы предложите улучшение, мы можем использовать предложение без ограничений и вознаграждения. Ваши данные при этом остаются вашими (9.2). Спасибо.

10. Изменение условий

10.1. Мы можем менять эти Условия — когда меняется закон, появляются новые функции, меняются поставщики или цена после закреплённого периода, или чтобы уточнить текст. Молча — нет. У каждой редакции есть номер и дата — вверху документа. Прежние редакции мы храним и высылаем по запросу.

10.2. Существенные изменения — цена, состав услуги, ваши права, наша ответственность, порядок отмены и споров — вступают в силу не раньше чем через 30 дней после того, как мы уведомили вас письмом на почту аккаунта и в кабинете, назвав, что именно меняется. До вступления вы можете отменить услугу без какой-либо платы (раздел 6). К уже оплаченному периоду изменение, которое ухудшает ваше положение, не применяется.

10.3. Несущественные изменения — те, что не сужают ваших прав и не увеличивают ваших обязанностей: исправление опечаток, обновление контактов, описание новых функций — вступают в силу с публикацией; мы сообщаем о них в кабинете. Изменение, которое требуется законом немедленно, вступает в силу с публикацией, но если оно ухудшает ваше положение, вы можете отменить услугу без платы.

10.4. Что не меняется в одностороннем порядке: закреплённая цена в закреплённый период (5.3); условия, на которых вы уже оплатили текущий период; ваши права по закону. Изменения не действуют задним числом.

10.5. Принятие. Если после уведомления по пункту 10.2 и истечения срока вы продолжаете пользоваться Masik, новая редакция действует для вас с этого дня — и только вперёд. Это касается только изменений, о которых мы уведомили вас так, как здесь описано.

11. Приостановка и прекращение

11.1. Вы — в любой момент (раздел 6). Закрытие аккаунта — одновременно отмена подписки.

11.2. Мы — за нарушение. Если вы нарушаете эти Условия, мы напишем, что именно не так, и дадим 14 дней исправить. Не исправлено — мы можем приостановить доступ или закрыть аккаунт. При неоплате действует пункт 5.6. Без предварительного срока — только когда ждать нельзя: угроза безопасности сервиса или других клиентов (взлом, вредоносные файлы), обоснованные признаки мошенничества или использования сервиса для обмана органов, оскорбления и угрозы (9.4(д)), требование закона или предписание органа. Мы сообщим вам как можно скорее. Если окажется, что мы ошиблись, доступ восстанавливается, а оплаченный период продлевается на время простоя.

11.3. Мы — по правилам профессии бухгалтера. Если бухгалтер по закону или правилам своей профессии не может продолжать работу с вами (например, конфликт интересов или подозрение в незаконных операциях), мы прекращаем услугу, сообщив вам; причину можем не раскрывать, если закон запрещает. Если бухгалтеру по правилам его профессии нужно подтвердить вашу личность, он попросит показать документ; копии документов Masik не хранит. Если правила потребуют хранить копию, мы сначала обновим Уведомление о данных и спросим вас отдельно.

11.4. Мы — если сервис закрывается. Если мы прекращаем Masik совсем или меняем его так, что ваша услуга исчезает, мы предупредим не менее чем за [срок уточняется], вернём оплаченное за неиспользованный период полностью и дадим выгрузить данные до закрытия.

11.5. Неактивные аккаунты. Аккаунт, которым не пользовались [срок уточняется], мы можем закрыть, предупредив за 30 дней письмом.

11.6. Приостановка — не удаление. На время приостановки данные сохраняются, а открытые вопросы у бухгалтера либо получают ответ, либо возвращаются вам с объяснением. Мы стараемся, чтобы приостановка длилась минимально, и сообщаем о ней, когда закон это не запрещает.

11.7. Что после. При прекращении по любой причине доступ закрывается; оплата за период до прекращения остаётся у нас; переплата за период после прекращения возвращается. Если мы прекратили договор по 11.2 из-за вашего нарушения, из возврата вычитается только документально подтверждённый ущерб, который причинило нам это нарушение. Данные — по разделу 8 и пункту 6.7. Разделы, которые по смыслу должны действовать и после (ответственность, право и споры, интеллектуальная собственность, хранение записей), продолжают действовать.

12. Применимое право и споры

12.1. К этим Условиям и к отношениям между нами применяется право Государства Израиль.

12.2. Споры рассматривают суды Израиля. Иск к нам вы можете подать в суд по вашему месту жительства в Израиле — в том числе в суд по мелким искам — или в суд по месту нашей регистрации ([город уточняется]). Иск к вам мы подаём в суд по вашему месту жительства. Мы не требуем арбитража, не ограничиваем ваше право на обращение в суд и не переносим споры за пределы Израиля.

12.3. Сначала — нам. Прежде чем идти в суд, мы просим написать на support@mypraxis.ai: большинство вопросов решается перепиской; мы отвечаем по существу в течение 14 дней. Это просьба, а не условие: обращаться в суд можно и без неё.

12.4. Посредничество. Если оба хотим, можем передать спор посреднику (медиатору) — только по обоюдному согласию и без потери права на суд.

12.5. Обязательного арбитража, отказа от права на суд и сокращения сроков, в которые по закону можно предъявить требование, эти Условия не содержат. Права, которые вам дают Закон о защите потребителя 5741-1981, Закон о типовых договорах 5743-1982 и Закон о защите приватности 5741-1981, действуют независимо от текста этих Условий.

13. Связь

13.1. Наш адрес для всего: support@mypraxis.ai и чат в кабинете. Темы, которые помогают обработать письмо быстрее: «отмена» — отмена подписки и закрытие аккаунта; «delete account» — доступ к данным, исправление, удаление; «privacy issue» — жалобы и инциденты с данными; «условия» — вопросы по этому документу. Поддержка отвечает в рабочие дни.

13.2. Мы подтверждаем получение письма по вопросам из пункта 13.1 в течение 3 рабочих дней. Налоговые вопросы задавайте в чате приложения — там на них отвечают ИИ и бухгалтер; письмо на support@ до бухгалтера не доходит. Денежные вопросы и вопросы, требующие суждения, уходят к бухгалтеру автоматически, и вы видите это в чате.

13.3. Уведомления. Наши уведомления вам — на почту аккаунта, важные — дополнительно в кабинете (3.6). Ваши уведомления нам — на support@mypraxis.ai с почты аккаунта или любым способом, который допускает закон (6.1).

13.4. Почтовый адрес компании для официальной переписки: [адрес уточняется] (1.1).

14. Прочее

14.1. Целостность. Эти Условия вместе с документами из пункта 1.3 — полный договор между нами. Реклама и материалы сайта описывают сервис в общих чертах; что именно доступно сейчас, видно в приложении. Если сайт обещает в вашу пользу больше, чем сказано здесь о цене, бесплатном периоде, отмене или составе услуги, мы выполняем это обещание. Кто именно из лицензированных специалистов вам отвечает и какая у него лицензия, определяется по пунктам 2.5 и 7.3, а не по материалам сайта.

14.2. Недействительность части. Если суд или уполномоченный орган признает какой-то пункт недействительным или неприменимым, остальные продолжают действовать, а вместо недействительного применяется ближайшее по смыслу правило, допускаемое законом.

14.3. Передача договора. Мы можем передать права и обязанности по этому договору компании, которая продолжит оказывать вам ту же услугу на тех же условиях (например, при реорганизации или продаже бизнеса), уведомив вас за 30 дней; ваши права при этом не ухудшаются, и вы можете отменить услугу. Вы не можете передать аккаунт или права по договору другому лицу.

14.4. Форс-мажор. Ни одна сторона не отвечает за неисполнение, вызванное обстоятельствами вне её разумного контроля — война, чрезвычайное положение, мобилизация, стихийное бедствие, сбой государственных систем (например, систем налоговой), масштабный сбой сети, действия властей, — на время действия таких обстоятельств. Мы сообщаем, что происходит, и делаем что можем. За фактически оказанное платить нужно; за не оказанное — нет. Обязанность бережно обращаться с данными это не отменяет. Если это длится долго, применяются пункты 7.7 и 11.4.

14.5. Отказ от права. Если мы не воспользовались каким-то правом сразу, это не значит, что мы от него отказались.

14.6. Электронная форма. Договор заключён в электронной форме. Записи о регистрации, согласии, переписке и действиях в аккаунте мы ведём и предоставляем по запросу; это не лишает вас права доказывать иное. «Письменно» включает электронную почту и сообщения в кабинете. Заголовки — для удобства; толкуется текст.

14.7. Версия на иврите. В версии на иврите специалист называется по своей фактической лицензии (רואה חשבון или יועץ מס מייצג), услуга компании не называется «שירותי ראיית חשבון», а то, что делает компания или ИИ, не описывается словом «ייצוג».

14.8. Ничего сверх. Эти Условия не создают между нами партнёрства, агентства или трудовых отношений. Бухгалтер не является вашим представителем в смысле пункта 2.7(в) и не становится им из-за этих Условий.

14.9. Дата и версия. Версия 1.0 вступает в силу 3 сентября 2026 года. Вопросы по тексту — support@mypraxis.ai, тема «условия».